Imperial Banheiras

Reclamar dessa empresa

Matão - SP

20/12/2024 às 10:07

ID: 205223771

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Gostaria de expressar minha insatisfação em relação ao serviço prestado, especificamente quanto à entrega do tampão de spa que adquiri junto com a minha hidro.

Inicialmente, o tampão não foi enviado junto com a entrega da hidro, o que já gerou um desconforto considerável. Após contato com o atendimento, foi enviado um tampão incorreto. Passado algum tempo, após muita insistência da minha parte, finalmente recebi o tampão correto, porém, com medidas menores do que as solicitadas e acordadas.

Em seguida, fui informado de que uma nova entrega seria realizada, com o tampão de tamanho correto. No entanto, recebi a informação de que a entrega não será feita a tempo, pois o setor responsável entrou em período de férias e, pior ainda, não fui notificado sobre essa alteração no prazo de entrega.

Essa sequência de erros e a falta de comunicação clara são inaceitáveis. Espero que a situação seja resolvida com a máxima urgência, com a entrega do tampão correto, no tamanho adequado, e que haja um esclarecimento sobre os prazos de entrega. A falta de transparência e o descaso com o cliente são preocupantes e comprometem a confiança na empresa.

Aguardo uma solução imediata para este problema.