Produto com Defeito
Em réplica
Goiânia - GO
29/06/2022 às 11:31
ID: 145920935
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de estar em outra página fazendo elogios mas infelizmente não será possível, a banheira veio com uma trinca do lado do ralo, led estragado ( que foi sanado com muita demora) e aparecimento de bolhas em toda banheira, a resposta do atendimento é muito demorado, minha banheira ainda está na garantia, e a resposta que eu tive é orientação de como arrumar. Não recomendo a compra com a Imperial Banheira.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/06/2022 às 15:28
Boa tarde Sra Carla Dafinis, meu nome é Amanda Regina, sou do setor de resolução de problemas da empresa Imperial Banheiras, estarei entrando em contato com a loja e darei todo suporte necessário para resolução do problema, não é nossa intenção prejudicá-la ou até mesmo deixá-la insatisfeita com a compra, conforme a Sra mesmo relatou, a empresa resolveu alguns problemas, tenho certeza que resolverá o outro.
Logo mais o posicionarei com uma resposta positiva!
Grata pela compreensão!
Equipe Imperial Banheiras
Amanda Regina!
Réplica do consumidor
07/07/2022 às 07:44
Gostaria de saber Amanda qdo será seu posicionamento, já que o técnico veio avaliou, disse que terá q fazer outra pintura e consertar três buracos que apareceu, já te passou o orçamento, te mando mensagem e vc não me responde. Gostaria de saber se vai ficar só na avaliação ou será resolvido, pq até o momento não consigo indicar vocês.