Cobrança indevida de 1.******* antes do empréstimo.

Resolvido
Salvador - BA
19/01/2024 às 14:57
ID: 180840107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFinalizei um contrato de empréstimo, depois o banco me cobrou 1.*******,00 para a liberação do meu crédito, depois de ter feito tudo, análise de dados, endereço, renda, depois de tudo pronto, passei dois dias organizando esse empréstimo. Aí veio um me cobrando, cheio de direitos e esqueceu que a cliente sou eu, eu também tenho direitos. Quero meu depósito de *******,58 centavos de volta. Não vou pagar por nada que eu não usei, se tiver algum advogado pode me ajudar*******
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Resposta da empresa
06/03/2024 às 14:04
Recebemos com muito respeito sua reclamação, e sabemos o quanto é complicado passar por uma situação como essa,, porém é importante que você saiba que essa negociação não foi feita conosco, acredito que você tenha confundido a nossa empresa com alguma outra com o mesmo nome.
O imperial Bank é uma operadora de cartão de crédito com a razão social: IMPERIAL NEGOCIOS FINANCEIROS S/A com o CNPJ: 30.*******.*******.*******/86 e o nosso único canal de atendimento é no WhatsApp******* ou pelo nosso Instaram: https://******* ou pelo nosso Facebook: https://******* ou pelo o nosso único site: https://*******
******* que este Imperial Bank, não solicita nenhum pagamento antecipado para a concessão de empréstimo ou crédito, tal pratica aqui e totalmente proibida.
Por isso pedimos que verifique a RAZÃO SOCIAL e o CNPJ no contrato desta empresa que você fez a solicitação de empréstimo e também verifique o numero do telefone ou as redes sociais em que você teve contato com esta empresa, tenho certeza que você verá que não foi conosco, e tendo identificado esses pontos, por favor, volte aqui e exclua essa reclamação, pois esta trazendo inúmeros problemas para nossa instituição financeira. Aconselhamos também, que caso esta empresa não lhe dê nenhum retorno, que você procure a autoridade policial, da sua cidade para registrar um boletim de ocorrência e tentar reaver seu dinheiro no novamente.
Infelizmente não podemos te ajudar de outra forma, porém este IMPERIAL BANK, esta a sua disposição!
Consideração final do consumidor
30/07/2024 às 12:56
Nada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1