Empréstimo [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
18/01/2024 às 11:15
ID: 180732651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUm empréstimo me foi oferecido, por esta empresa informei ao atendente que estava negativado, o mesmo me informou que também fazia para pessoas negativadas. Após preencher o contrato, e enviar. O departamento jurídico da empresa, me manda uma intimação judicial por quebra de contrato, dizendo que tinha que pagar uma determinada quantia. Quantia essa de R4 *******,00 reais pago via Pix. Fui informado que estava tudo certo, que meu empréstimo a seguir cairia em conta. Para minha surpresa, está sendo solicitada uma quantia de R$ 1.*******,00 reais para meu empréstimo ser liberado. tenho todas as conversas gravadas via aplicativo de mensagem, em anexo segue também os documentos. Está constrangedor, pois como pode uma empresa que se diz idônea, cobrar taxas para empréstimo. Se a pessoa está, solicitando um empréstimo. A taxa cobrada foi feita dia 16/01/******* conforme extrato anexo.
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Resposta da empresa
06/03/2024 às 14:06
Recebemos com muito respeito sua reclamação, e sabemos o quanto é complicado passar por uma situação como essa,, porém é importante que você saiba que essa negociação não foi feita conosco, acredito que você tenha confundido a nossa empresa com alguma outra com o mesmo nome.
O imperial Bank é uma operadora de cartão de crédito com a razão social: IMPERIAL NEGOCIOS FINANCEIROS S/A com o CNPJ: 30.*******.*******.*******/86 e o nosso único canal de atendimento é no WhatsApp******* ou pelo nosso Instaram: https://******* ou pelo nosso Facebook: https://******* ou pelo o nosso único site: https://*******
******* que este Imperial Bank, não solicita nenhum pagamento antecipado para a concessão de empréstimo ou crédito, tal pratica aqui e totalmente proibida.
Por isso pedimos que verifique a RAZÃO SOCIAL e o CNPJ no contrato desta empresa que você fez a solicitação de empréstimo e também verifique o numero do telefone ou as redes sociais em que você teve contato com esta empresa, tenho certeza que você verá que não foi conosco, e tendo identificado esses pontos, por favor, volte aqui e exclua essa reclamação, pois esta trazendo inúmeros problemas para nossa instituição financeira. Aconselhamos também, que caso esta empresa não lhe dê nenhum retorno, que você procure a autoridade policial, da sua cidade para registrar um boletim de ocorrência e tentar reaver seu dinheiro no novamente.
Infelizmente não podemos te ajudar de outra forma, porém este IMPERIAL BANK, esta a sua disposição!
Consideração final do consumidor
09/04/2024 às 12:19
Simplesmente, acabei sendo mais uma vítima dos [Editado pelo Reclame Aqui] da Internet.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7