Propaganda enganosa , vou ser obrigada muda meus doc

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/01/2024 às 13:03

ID: 181658797

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Ola me chamo Luane , estou negativada no SPC e no Serasa a a poucos dias a empresa imperial bamk entrou em contato comigo pelo whats app o atendente era o Rodrigo, lá conversamos e eu comentei sobre isso de eu ter nome sujo e ele dizendo que não havia problema e eu sempre argumentando se tinha que pagar taxa algo assim para conseguir o valor .Acabei passando meus dados acordando que seria 5mil reais em 180x e que eu receberia na minha conta poupança caixa .Segunda ele veio com um papo que precisaria de ******* reais para liberação do valor eu disse que iria ver pois não trabalho sou autônoma .Acabamos agendando dia 31 para mim mandar a ele o ******* valor que eu tirei do meu aluguel .Pra um pouco mais além me pedirem novecentos reais falando até pra mim pedir a terceiros , acabei dizendo que não era do meu interesse afinal não tenho renda fixa e tirei o dinheiro da onde não devia .E o mesmo disse que eu teria que pagar uma multa de mil e quinhentos e alguma coisa para a quebra de https://******* não tenho esse dinheiro não tenho como fazer ou pedir a alguém pois contava com ele pra alguns problemas de saúde .E não querem quebrar o contato soh comigo pagando ou seja cai num [Editado pelo Reclame Aqui] .Vou ser obrigada tomar medidas com meus documentos pois não sei o que são capaz de fazer.E relembrando não tenho como achar sendo autônoma tem mês que ganho mil mês que ganho *******.Já até liguei no meu banco pediu pra bloquear a minha conta .Enfim sai no prejuízo . Pobre não tem um dia de https://******* a quebra do documento e meu dinheiro de volta , vou abrir reclamação no reclame aqui também e um b.o Já ganho uma miséria e ainda querem que eu peça aos outros .Eu ganho um dia pelo outro assim faço compras e pago conta e aluguel..Estragou meu dia me deixou com problema e ainda vou ter que bloquear a conta que utilizo

Compartilhe

Resposta da empresa

06/03/2024 às 13:57

Recebemos com muito respeito sua reclamação, e sabemos o quanto é complicado passar por uma situação como essa,, porém é importante que você saiba que essa negociação não foi feita conosco, acredito que você tenha confundido a nossa empresa com alguma outra com o mesmo nome.

O imperial Bank é uma operadora de cartão de crédito com a razão social: IMPERIAL NEGOCIOS FINANCEIROS S/A com o CNPJ: 30.*******.*******.*******/86 e o nosso único canal de atendimento é no WhatsApp******* ou pelo nosso Instaram: https://******* ou pelo nosso Facebook: https://******* ou pelo o nosso único site: https://*******
******* que este Imperial Bank, não solicita nenhum pagamento antecipado para a concessão de empréstimo ou crédito, tal pratica aqui e totalmente proibida.
Por isso pedimos que verifique a RAZÃO SOCIAL e o CNPJ no contrato desta empresa que você fez a solicitação de empréstimo e também verifique o numero do telefone ou as redes sociais em que você teve contato com esta empresa, tenho certeza que você verá que não foi conosco, e tendo identificado esses pontos, por favor, volte aqui e exclua essa reclamação, pois esta trazendo inúmeros problemas para nossa instituição financeira. Aconselhamos também, que caso esta empresa não lhe dê nenhum retorno, que você procure a autoridade policial, da sua cidade para registrar um boletim de ocorrência e tentar reaver seu dinheiro no novamente.

Infelizmente não podemos te ajudar de outra forma, porém este IMPERIAL BANK, esta a sua disposição!

Réplica da empresa

06/03/2024 às 13:58

Recebemos com muito respeito sua reclamação, e sabemos o quanto é complicado passar por uma situação como essa,, porém é importante que você saiba que essa negociação não foi feita conosco, acredito que você tenha confundido a nossa empresa com alguma outra com o mesmo nome.

O imperial Bank é uma operadora de cartão de crédito com a razão social: IMPERIAL NEGOCIOS FINANCEIROS S/A com o CNPJ: 30.*******.*******.*******/86 e o nosso único canal de atendimento é no WhatsApp******* ou pelo nosso Instaram: https://******* ou pelo nosso Facebook: https://******* ou pelo o nosso único site: https://*******
******* que este Imperial Bank, não solicita nenhum pagamento antecipado para a concessão de empréstimo ou crédito, tal pratica aqui e totalmente proibida.
Por isso pedimos que verifique a RAZÃO SOCIAL e o CNPJ no contrato desta empresa que você fez a solicitação de empréstimo e também verifique o numero do telefone ou as redes sociais em que você teve contato com esta empresa, tenho certeza que você verá que não foi conosco, e tendo identificado esses pontos, por favor, volte aqui e exclua essa reclamação, pois esta trazendo inúmeros problemas para nossa instituição financeira. Aconselhamos também, que caso esta empresa não lhe dê nenhum retorno, que você procure a autoridade policial, da sua cidade para registrar um boletim de ocorrência e tentar reaver seu dinheiro no novamente.

Infelizmente não podemos te ajudar de outra forma, porém este IMPERIAL BANK, esta a sua disposição!