Imperial Box

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

27/02/2019 às 08:43

ID: 43222279

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na black friday procurei pela empresa para adquirir um espelho para o banheiro do apartamento de meu filho. Passei a medida, que foi confirmada posteriormente pelos empregados da empresa. Na ocasião não pude usufruir do preço promocional porque o espelho tinha que ter o corte de uma caixa de luz e o valor menor da black friday seria apenas para espelhos sem cortes. Ocorre que entregaram o espelho sem o corte para a caixa de luz e instalaram em outra posição, muito feio. Disseram que foi o meu filho que concordou, mas o espelho foi encomendado e pago por mim, não por ele. Portanto, mesmo que isso tivesse acontecido, o compromisso da empresa era com o cliente que havia comprado e pago a peça. Depois de muito reclamar, sendo muito mal atendida pela empregada Bárbara ( fone **************) , o Paulo ( fone **************) foi até o local e disse que faria a troca. Isso tem mais de um mês e nada foi feito. Eles não me atendem, não dão retorno às msg que envio. Preciso de ajuda para resolver essa questão!