FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE

Não resolvido
Aracaju - SE
25/08/2017 às 16:35
ID: 28409187
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei cancelamento de um empreendimento, onde foi acordado que no dia 28/08/17 receberia o reembolso em minha conta, não recebi o pagamento e não fui informada, liguei para a construtora e falei com o diego, onde fui importada que não iriam me pagar mais na data acertada, e que não havia data certa para pagamento. Solicitei um e-mail para deixar tal informação documentada e fui informada que não havia e-mail, que a palavra do Sr. Diego já era o suficiente.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois estou solicitando um dinheiro que me pertence, e a construtora além de não informar nada ao cliente sobre a mudança de data, não sabe informar quando o pagamento será feito. A falta da informação de um e-mail para contato mostra que realmente esta construtora não trabalha de uma maneira transparente e honesta com seus cliente. Apenas quero o dinheiro que a mim pertence na data que foi acordada.
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Consideração final do consumidor
09/11/2017 às 16:50
Caso levado ao PROCON e audiência marcarda!
Até o momento não apareceram CUIDADO COM ESTA EMPRESA!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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