PRODUTO ESTRAGADO

Resolvido
Belo Horizonte - MG
07/05/2021 às 11:08
ID: 123598313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma caixa de Picanha no valor de R$ 1.*******,02. Produto congelado e dentro do prazo de validade. No ato do consumo pode-se perceber que o produto está estragado, ficou mal acondicionado (descongelou e recongelou) está escuro e com sabor desagradável.
Ao fazer a reclamação no SAC da empresa fui informado que pelas fotos do produto não é possível constatar a qualidade ruim. LÓGICO que não é possível, é a foto de um produto congelado. Não dá pra comer por foto.
A troca do produto foi negada e estou no prejuízo. NOTA 0.
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Consideração final do consumidor
10/06/2021 às 15:23
ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9