Sem resposta
Respondida
Recife - PE
30/05/2016 às 16:32
ID: 18868077
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um pacote para viagens após ter sido sorteada para uma viagem promocional. Depois de ter assinado contrato fui procurar informações sobre a empresa e resolvi desistir da compra realizada no dia 23/05/*******. Já fiz dois contatos com a empresa,respeitando os 7 dias à que tenho direito de desistir da compra, de acordo com o CDC,e até agora não obtive resposta. Hoje é o sétimo dia após a compra, e resolvi deixar registrado aqui também o meu desejo de cancelamento da compra bem como ressarcimento de valor pago em cartão de crédito,tendo em vista a quantidade de queixas observadas no que se refere à esta empresa.Aguardo resposta!
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Resposta da empresa
06/07/2016 às 22:41
Prezada Risia, toda solicitação de cancelamento e feio direto com nosso setor administrativo onde consideramos a data de sua solicitação do pedido, não acatamos solicitações através deste site, cancelamento cláusula 13. Tendo em vista que a mesma informa sobre o Art. 49 do CDC. Nossa empresa esta no mercado a mais de 10 anos com idoneidade moral.
Sem mais
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