Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

30/04/2015 às 23:47

ID: 12874413

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um fogão de 6 bocas no dia 25/04/*******, na loja Imperial Móveis da rua General Osório, ******* Centro de Campinas, quando fui usar o forno vi que não funcionava. Entrei em contato com a loja para reparo ou troca. Disseram que iam enviar o técnico que até o momento não compareceu. Já pedi umas 10 vezes. Todas as vezes que ligo eles dizem que o técnico está vindo e nunca comparece.

A empresa não tem seriedade e nem respeito para com o consumidor.

Já enviei e-mail e eles nem respondem.

Dados de contato usados: Tel:******* E-mail: *******. Vendedor responsável Bruno.

Ainda me deram garantia de troca.



Att



João Bosco

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Resposta da empresa

05/05/2015 às 11:04

Bom dia,



nossa empresa lida com locação e venda de IMÓVEIS e está localizada em Belo Horizonte (MG), logo essa reclamação é destinada a outra empresa.



Atenciosamente,

IMPERIAL IMÓVEIS

*******

Consideração final do consumidor

16/05/2015 às 19:14

A empresa é realmente outra e já foi resolvido o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6