Imperial Magazine

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/10/2024 às 16:18

ID: 199168249

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Efetuei a compra no dia 16/09/******* de uma cama box casal + colchão de molas ensacadas ortobom na casa Bahia localizada na av. Itinguçu na qual a revendedora parceira IMPERIAL MOVEIS LTDA
Nome Fantasia
IMPERIAL MAGAZINE
CNPJ
41.*******.*******/*******35
Endereço
*******
Bairro / Distrito
Jardim Santa Rita
CEP
**************
Município
3550308 - Sao Paulo
Telefone
******* efetuou a venda o produtofoi entregue no dia 25/*******. Tendo o direito de cancelamento da compra até 7 dias apps a entrega.
E efetuando o pedido de cancelamento da compra do mesmo no dia 27/09/******* pois o produtonão atendeu minhas espectativas. De acordo com as orientações e atendendo o pedido da assistente Naomy pelo WhatsApp, para que eu desembalasse o produto para lhes enviar as fotos. Ainda insiste em perguntar se realmente era para tirar os produtos da embagem!! conforme pedido pela assistente. Enviei as fotos coloquei novamente
na embalagem aguardando a retirada com onorazo de retornoda revendedorade 5 dias uteis. Foi agendada para hoje 08/10/******* a retirada dos produtos. E não o fizeram alegando que o mesmo estaria danificado. O que não é verdade. Só o retirei da embalagem por orientação e a pedido da assistente para envio de fotos conforme pedido deles.
[08/10, 14:00] Mara Mello: Não existe nenhum dano causado nem no box e nem no colchão.
Conforme a nossa conversa no dia 26 e 27 de setembro de ******* às 17:25 , 17:29 , 17:37 e 17:38.
Só desembalamos o box e colchão por orientação suas para serem enviadas as fotos Conforme vocês pediram.
[08/10, 14:01] Mara Mello: Ainda questionei se eram e se podia ser desembalado.
[08/10, 14:06] Mara Mello: Fora que o motorista Wesley é seus ajudantes foram de muita má vontade em seus atendimentos!!!
[08/10, 14:08] Mara Mello: Gostaria de saber qual a melhor maneira de resolvermos. Se não terei que recorrer junto ao Procon.
Até o presente momento não tenho nenhum retorno. Ligo e não consigo falar com ninguém!!