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Caucaia - CE

21/02/2024 às 15:12

ID: 183042101

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Já tinha comprado uma vez 3 camas de solteiro pagamento avista vendedor muito atencioso, entregou direitinho com nota fiscal, então quando fomos trocar a cama de casal fomos na mesma loja, já não era o mesmo vendedor, pedi uma cama de casal de qualidade, pois não queria a mais barata mas uma cama que atendesse nosso requisito , a vendedora indicou o modelo, confiamos e compramos, ao chegar em casa estava faltando os pés da base da cama, falamos com a vendedora , ela já foi bem diferente do antigo vendedor, dizendo que não era verdade pois não poderia faltar os pés da cama, como ainda tínhamos a cama antiga aproveitamos os pés da antiga para evitar ter que voltar com a cama na loja, no ato da compra a vendedora apresentou apenas um recibo, que a venda era apenas com recibo, por não ter tido problema com a compra antiga , não fizemos conta da nota fiscal mas guardamos o recibo pois ela disse que teria 1 ano de garantia. Com mais ou menos 7 meses de uso a cama começou a deformar e as molas ficar machucando, onde passamos a usar um colchonete em cima para conseguir deitar, entramos em contato com a loja, mas a vendedora pediu foto do recibo da compra, encontramos o recibo a uns dias depois e voltamos a entrar em contato, mandamos recibo, fotos, vídeos, tudo que foi solicitado, já faz 2 meses e não resolveram nada apenas que a fábrica iria manda funcionário para avaliar, já está se esgotando a validade da garantia, a loja não resolve e estamos sendo lezados com o defeito do produto, não e resolvido, funcionários bem arrogantes na hora de cumprir com a garantia.