Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

14/12/2022 às 11:39

ID: 155437315

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A Marmoraria Imperial é um excelente local de variedades de pedras, porém tive uma experiência muito ruim em relação a entrega. Realizei a compra pelo WhatsApp realizei o pix. Entrei em contato com o entregador recomendado pela marmoraria. Na entrega mostrei ao entregador o defeito na soleira e me disse que "só entregaram ela para trazer". Além de pagar o R$ 40,00 no carreto para ele num trajeto de 3,9km tive que parar mais R$ 30,00 para ir e voltar de uber para trocar a peça que ele me entregou com defeito. Ridículo, não sei se é mal caratismo. O atendimento das recepcionista é ótimo. Os responsáveis pelo serviço de corte entrega não são confiáveis vou abrir uma reclamação no https://******* assim posso rever o dinheiro à mais que tive que gastar por confiar em pessoas de caráter duvidoso.

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Resposta da empresa

15/12/2022 às 15:08

Boa tarde Sr. Izaque me chamo Lucas Mansini e sou responsável pela Imperial Marmoraria de Campinas, por gentileza verifique a situação, somos de outro estado, e notei que sua reclamação é de BELO HORIZONTE, a reclamação foi feita erroneamente.

Agradecemos a atenção!

Consideração final do consumidor

18/08/2023 às 11:42

,

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10