Empresa desaparecida (Imperial Mary Eventos)
Não respondida
Limeira - SP
12/11/2025 às 15:59
ID: 231730307
Rescisão contratual e reembolso empresa desaparecida (Imperial Mary Eventos)
No dia 18 de janeiro de 2025, firmamos contrato com a empresa Imperial Mary Eventos, inscrita no CNPJ n *****, representada pela Sra. ***** (CPF *****), para prestação de serviço de decoração completa de casamento, com data prevista para 21 de novembro de 2026.
O valor total do contrato foi parcelado em 12 vezes no cartão de crédito.
O contrato foi assinado apenas pelos contratantes (por nós), sem a assinatura da empresa, que prometeu posteriormente acrescentar brindes e atualizar o documento o que nunca ocorreu.
Desde fevereiro de 2025, não conseguimos mais contato com a empresa: não respondem mensagens, não atendem ligações e não responderam ao e-mail de solicitação de rescisão contratual.
Recentemente, fomos informados que a empresa foi despejada judicialmente do endereço informado no contrato, e há relatos públicos de que deixou de comparecer a eventos de outros clientes e cancelou serviços alegando falta de recursos para comprar flores, demonstrando falta de estrutura e risco iminente de descumprimento contratual.
Diante disso, solicitamos a rescisão contratual por justa causa e o reembolso integral do valor pago, considerando:
- A inexistência de assinatura da empresa no contrato;
- O desaparecimento da empresa e ausência de atendimento;
- O risco comprovado de não execução do serviço;
- E os precedentes de descumprimento com outros consumidores.
A empresa está incomunicável e sem endereço físico ativo, o que configura impossibilidade de cumprimento do contrato e potencial prática abusiva, conforme os artigos 6, 14 e 35 do Código de Defesa do Consumidor.