Compra de curtidas não entregue e falta de suporte da Imperial Media
Não respondida
Novo Hamburgo - RS
06/02/2026 às 07:04
ID: 239938481
Realizei uma compra de curtidas para alguns Reels com a empresa Imperial Media, que vende serviços de seguidores, curtidas e comentários para Instagram. A compra foi feita ontem pela manhã, com pagamento via Pix, e no perfil do Instagram da empresa constava a informação de que a entrega seria imediata.
No entanto, já se passaram mais de 24 horas desde o pagamento e não recebi o serviço contratado. Além disso, tentei contato pelo WhatsApp informado pela empresa e não obtive mais nenhuma resposta, demonstrando total falta de suporte e consideração com o cliente.
Me sinto prejudicada, pois efetuei o pagamento confiando na promessa de entrega imediata e até o momento não tive retorno nem solução.
Solicito uma resolução urgente, seja a entrega do serviço conforme anunciado ou o reembolso integral do valor pago.
Caso não haja posicionamento, tomarei as medidas cabíveis como consumidora.
Aguardo retorno da empresa.