Imperial Multimarcas

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Cuiabá - MT

03/07/2025 às 13:11

ID: 221191383

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Realizei um pedido no dia ***** e, até o momento, não recebi o produto. O site da empresa é extremamente confuso: o link do WhatsApp não funciona, o suporte via e-mail não responde, e tampouco há retorno por nenhum outro canal de atendimento.

Além disso, não há qualquer informação de rastreio ou status do pedido disponível na plataforma. O cliente fica completamente no escuro, sem saber se o pedido foi realmente enviado, onde está ou se será entregue.

É um total descaso com o consumidor. Não existe um número de telefone para contato direto, e a sensação é de completo abandono após a finalização da compra. A impressão que fica é que, depois que o pagamento é confirmado, a empresa desaparece.

Infelizmente, não pretendo mais comprar com essa empresa. Apesar dos preços atrativos, a falta de suporte, transparência e comprometimento não justificam o risco.
Aqui é mais uma tentativa de conseguir informações do meu produto , espero que resolva.