Atraso na entrega da frigideira Cook flex e falta de comunicação da loja após a compra.
Em réplica
Três Lagoas - MS
07/01/2026 às 08:09
ID: 236881345
Bom dia, comprei uma frigideira Cook flex, quando fiz o pagamento foi uma maravilha, enviaram um código de rastreio , número do watts uma beleza, hj não respondem não entregou a mercadoria, gostaria de saber alguma coisa sobre a compra e entrega .
Compartilhe
Resposta da empresa
22/01/2026 às 14:56
Olá, Luiz.
Informamos que a sua solicitação já foi analisada e encaminhada ao setor responsável, e a situação foi resolvida.
Esclarecemos que, em razão do período de Natal e Ano Novo, somado à alta demanda logística, houve um pequeno atraso no fluxo das entregas, o que já foi devidamente regularizado.
Reforçamos que o pedido segue em acompanhamento e que nossa equipe permanece à disposição para qualquer dúvida adicional pelos nossos canais oficiais de atendimento (e-mail ou WhatsApp).
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Imperial Organizadores
Atendimento ao Cliente
Réplica da empresa
14/04/2026 às 14:58
Olá! Tudo bem?
Ficamos felizes em saber que conseguimos te ajudar e que sua solicitação foi resolvida!
Sua opinião é muito importante para nós Ela nos ajuda a continuar melhorando nosso atendimento e a oferecer uma experiência cada vez melhor para todos os clientes.
Se puder, pedimos a gentileza de avaliar este atendimento aqui na plataforma isso faz toda a diferença para a nossa equipe
E claro, sempre que precisar, pode contar com a gente! Caso surja qualquer dúvida ou nova solicitação, nosso time está à disposição para te atender com agilidade pelos nossos canais oficiais (e-mail ou WhatsApp).
Agradecemos pela confiança e preferência!
Atenciosamente,
Agata
Atendimento ao Cliente
Imperial Organizadores
WhatsApp: +55 (45) 9981-4589