Desconfiança de [Editado pelo Reclame Aqui] em compra de frigideira no site imperialorganizadores.com, com dificuldade de rastreamento e sem entrega.

Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
09/06/2026 às 23:49
ID: 250975629
Fiz uma compra em 28/05/2026 de uma frigideira. Comecei a desconfiar de ser [Editado pelo Reclame Aqui]. O site imperialorganizadores.com.br só tem esse produto e não tem como rastrear o produto. Espero que seja entregue pois caso contrário vou pedir cancelamento do produto e pedir reembolso do cartão de crédito. Volto aqui se receber.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 11:11
Olá, Helmer Vieira Alves.
Agradecemos o seu contato.
Gostaríamos de esclarecer que a informação de que o site da Imperial Organizadores comercializa apenas um produto não procede. Nosso site possui diversos produtos disponíveis para venda, de modo que pode ter havido algum equívoco em relação à empresa mencionada ou às informações apresentadas em sua reclamação.
Quanto ao seu pedido, permanecemos à disposição para verificar a situação e prestar todo o suporte necessário. Caso tenha alguma dificuldade com o acompanhamento da entrega, pedimos que entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento, para que possamos analisar o caso e fornecer as informações disponíveis.
A Imperial Organizadores preza pela transparência e pelo compromisso com seus clientes, trabalhando continuamente para garantir a correta entrega dos pedidos e a satisfação dos consumidores.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Imperial Organizadores
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 12:54
Gostaria que me informasse aqui o status do meu pedido pois até agora não consegui avançar no site que até o momento está mais para fake e apresenta somente 1 produto. Muito estranho.