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Olá!
Identificamos a sua solicitação e informamos que ela já foi encaminhada ao setor responsável para verificação e acompanhamento.
No período informado, houve uma alta demanda logística, o que pode ocasionar instabilidade temporária na atualização de pedidos e códigos de rastreio, bem como um prazo um pouco maior para retorno nos canais de atendimento. Essa situação já está sendo normalizada.
Reforçamos que nossa equipe está atuando para regularizar todas as solicitações e garantir que o cliente receba as informações e o suporte necessários.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Imperial Organizadores
Atendimento ao Cliente

Olá! Tudo bem?

Ficamos felizes em saber que conseguimos te ajudar e que sua solicitação foi resolvida!

Sua opinião é muito importante para nós Ela nos ajuda a continuar melhorando nosso atendimento e a oferecer uma experiência cada vez melhor para todos os clientes.

Se puder, pedimos a gentileza de avaliar este atendimento aqui na plataforma isso faz toda a diferença para a nossa equipe

E claro, sempre que precisar, pode contar com a gente! Caso surja qualquer dúvida ou nova solicitação, nosso time está à disposição para te atender com agilidade pelos nossos canais oficiais (e-mail ou WhatsApp).

Agradecemos pela confiança e preferência!

Atenciosamente,
Agata
Atendimento ao Cliente
Imperial Organizadores
WhatsApp: +55 (45) 9981-4589