Frigideira com propaganda enganosa, solicitação de devolução e estorno do valor pago.

Olá, Custodio. Boa tarde!

Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela sua insatisfação.

Para que possamos localizar o seu pedido e verificar a situação com precisão, pedimos, por gentileza, que nos informe o número do pedido, bem como mais detalhes sobre o ocorrido.

Ressaltamos que todas as características e especificações do produto estão descritas em nosso site, e buscamos sempre prezar pela transparência nas informações apresentadas.

Assim que recebermos os dados solicitados, daremos andamento à análise do seu caso e retornaremos com a melhor solução possível, incluindo as orientações para devolução e eventual reembolso, se aplicável.

Ficamos no aguardo do seu retorno e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Imperial Organizadores

24/04/2026

Não é mais necessário chegou o produto e por sinal diferente do anunciado no Facebook, frigideira do anúncio tem um relevo no fundo e a que Recebi é apenas uma chapa, as espátulas não são de silicone como anunciado e detalhes! Vocês fazem apenas uma intermediação da shopee cobrando valores altíssimo e frete prometendo entrega em 2 dias e recebi uma semana depois da compra, porque? Vocês não têm o produto em estoque, são apenas atravessadores enganando consumidores.