Recebimento de produto incorreto: protetores de dedo em vez de frigideira vulcânica.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

05/04/2026 às 18:33

ID: 245199657

Foi feita a compra de uma frigideira vulcânica no valor de R$ 139,90 e enviaram protetores de dedo de R$ 5,09

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Resposta da empresa

11/04/2026 às 13:28

Olá, bom dia! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e sentimos muito pela situação relatada

Para que possamos analisar corretamente o ocorrido e te ajudar da melhor forma possível, pedimos que entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp ou e-mail de atendimento.

No contato, é muito importante que você nos envie:

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Com essas informações, conseguimos verificar internamente se essa encomenda é da nossa empresa e tomar as medidas necessárias para resolver o seu caso o mais rápido possível, tudo bem?

Ficamos à disposição para te ajudar

Réplica do consumidor

11/04/2026 às 13:30

Se vocês estão disponíveis por favor coloquem o e-mail e o WhatsApp, só citar não adianta. Obrigada

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 03:17

É [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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