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Barueri - SP

19/08/2020 às 11:40

ID: 110615151

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No dia 17/08/******* o sr Carlos solicitou o corte da água da minha casa e até hj não religaram mesmo eu tendo apresentado os comprovantes de pagamento das contas, estou a três dias sem água com a minha filha de 7 anos em casa e cachorro. O Sr Carlos foi extremamente grosseiro, gritou comigo disse que não poderia fazer nada, que eu tinha que prestar mais atenção nas minhas contas e que era pra eu levar os comprovantes pra ele no dia seguinte (18/8/20) e ele ligaria a água pra mim, eu fui ele não quis me atender e nem deixou eu entrar "por que não estavam fazendo atendimento presencial?!", sendo que no dia anterior eu pude entrar, fui atendida do portão pra fora e até hj não desligaram minha água. Queriam que eu entrasse em contato por whatsap mas eles não resolvem nada por whatsap. Inclusive hoje mandei mensagem e ninguém respondeu. E eu fui pra falar com o Carlos por que na conta não havia cobrança de agua então qual o motivo de cortar a minha água, se era só por acusa do valor q a síndica recebe atravez dessa conta. No dia 17 Ele disse pra mim sendo irônico, debochando de mim se eu queria que ele pedisse pra síndica me dar um balde de água pq a minha filha estava em casa com o cabelo cheio de shampoo na hora q a água acabou e eu fui correndo lá pra ver se dava tempo de religarem, pensei q o rapaz estava no prédio ainda. A síndica não sabia q eles foram lá desligar a água e eu achei q ela sabia por ele ter me perguntado se eu queria q ela me desse um balde de água Mas era a única coisa q ele poderia fazer naquele momento e mandou um áudio pra ela pedindo isso pelo whatsap e ela só viu no início da noite do dia 18 e foi tirar satisfação comigo por que quando eu voltei da Imperial eu pensei q ela sabia por ele ter entrado em contato com ela pra me dar agua e disse pra mim q nao sabia. Quando eu mostrei a lei q não pode cortar água durante a pandemia me falaram q estavam certos por ter contas atrasadas porém não está tendo conta de agua a conta q eu recebi e dos valores de condomínio que são da síndica.