Péssimo atendimento, na vontade de atender os clientes

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

10/12/2018 às 10:11

ID: 40793799

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estou desde o dia 20.11 ******* pedindo a segunda via do boleto do acordo que fiz com a imperial, ninguém responde aos e mails, e por telefone (quando atendem) a pessoa que me atendeu me informou que seu não conseguisse pagar com o boleto que eu tinha em mãos eles não podiam fazer nada. Só acho que todos temos problemas , e não posso faltar no emprego pra ir pessoalmente pq eles não resolvem por e-mail nem telefone, além de perder o dia de trabalho ainda fui destratada , eles acham que não pagamos nossa conta pq não https://******* estou com boleto em atraso, pagando só as contas do mês vigente ainda corro o risco de corte e minha dívida só https://******* consigo acesso pelo site da empresa cod.******* condomínio Aníbal correia

Compartilhe

Resposta da empresa

10/12/2018 às 16:28

Boa Tarde Sra. Elaine.
Já foi enviado na data de hoje 2a via dos boletos em atraso para regularização do débito para o e-mail *******.
Pedimos desculpas pelo transtorno que possamos ter causado e informamos que já estamos trabalhando para aprimorar o nosso atendimento.
Me coloco inteiramente à sua disposição para maiores esclarecimentos pelo e-mail *******.
Atendimento Imperial Shalom