Entrega incompleta de varões de alumínio de luxo.
Resolvido
Queimados - RJ
02/07/2025 às 14:21
ID: 221102495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 varões de alumínio luxo de 2,50m e só recebi 1 apenas, ontem dia 1 de julho. Gostaria de saber o motivo por gentileza, se paguei 3 o certo é entregar junto, pois desejava comprar mais produtos desta empresa, mas agora só voltarei a comprar depois que o problema for resolvido.
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 16:36
Olá boa tarde.
Lamento muito pelo ocorrido, este não é o tipo de serviço que nossa empresa se propõe a prestar. Já estamos em contato pelo WhatsApp e resolvemos tudo de forma amigável. Vamos aguardar chegar os itens faltantes, e a finalização desta reclamação aberta.
E com toda a situação resolvida que venha a comprar mais conosco!
Agradecemos a compreensão.
Réplica do consumidor
05/07/2025 às 18:11
Respondeu, mas ainda não chegaram as faltas!
Réplica do consumidor
05/07/2025 às 18:15
Por enquanto só falaram que vai me enviar as faltas, estou no aguardo.
Réplica do consumidor
06/07/2025 às 20:35
Quando irá entregar minhas faltas de varões?
Réplica da empresa
07/07/2025 às 07:23
Olá bom dia, seu envio está a caminho. Com data prevista de entrega entre dia 8 a 11 Julho.
Vou te enviar pelo WhatsApp a atualização do rastreio.
Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 19:05
Agradeço por resolver o problema, recebi as faltas, vieram perfeitas do jeito que pedi.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/07/2025 às 07:21
Agradeço muito a compreensão. E ficamos felizes em saber que recebeu o envio de reposição e que atendeu suas expectativas. Sua satisfação é a nossa motivação!