Danos caudados em mudança sem reparação da empresa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/03/2019 às 14:52

ID: 43658773

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei minha mudança no dia 16/1/19 e enfrentei alguns problemas como:
1 - Quebra de um lustre da casa de saída, quando o transportador foi passar com uma peça do guarda-roupas já desmontado.
2- Guarda-roupas infantil foi montado com um vão maior nos suportes das gavetas, o que ocasionou a queda das gavetas.
3- Um puxador de gaveta de uma cristaleira foi danificado.
4- Uma taça de vidro chegou com um trinco e na primeira lavagem quebrou.
5- Percebemos um descuido no armazenamento de produtos de limpeza na respectiva caixa, o que poderia ter ocasionado derramamento de material.

Os problemas foram apontados para a empresa na semana seguinte, após retirarmos todos os materiais da caixas, e até o momento o único problema solucionado foi a remontagem do guarda-roupas. Prometeram ressarcir o lustre danificado e enviar um novo puxador de gaveta e taça, porém até o momento a empresa não entrou em contato.

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Consideração final do consumidor

26/06/2019 às 13:25

Passado mais de 5 meses da mudança ainda estou aguardando o envio de novos puxadores de gaveta para repor o danificado. Após queixas por outros canais a empresa já reparou a montagem do guarda-roupas e ressarciu o custo do lustre e taça quebrados.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2