Imperial

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

26/11/2021 às 12:03

ID: 133586509

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui para o agendamento na Clínica Beleza imperial do Vitrinni shopping e a atendente Sirlene me fez a cobrança antes de ser atendida e do procedimento, fiz então o pagamento via Pix no valor de R$ *******,00 reais. Quando fui para o consultório a dra Lauane super prestativa me informou que eu não poderia está fazendo o procedimento porque eu estava tomando anti-inflamatório. Voltei na recepção então e pedi a devolução do meu dinheiro já que não havia feito o procedimento. A atendente Sirlene disse que a empresa não trabalha com devolução e que não tinha ninguém responsável na clínica que eu poderia resolver, me passou o número de um Sac aonde eles não atendem e nem respondem as mensagens enviadas, é assim estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui].
Que empresa é essa que não tem um responsável presente na clínica? Que se recusa a devolver o dinheiro de um procedimento não efetuado? Porque exigem o pagamento antes do procedimento?
Estou aguardo posicionamento da empresa e devolução do meu dinheiro na mesma agilidade que foi para o pagamento.