Compra de piso com defeito e propaganda enganosa pela Imperialme
Não respondida
São Paulo - SP
13/03/2026 às 14:01
ID: 243194637
Fiz uma compra de 28 caixas de piso com a empresa Imperialme.
No momento da entrega, notei que algumas peças estavam quebradas, informei para o entregar, mas ele já disse que eu deveria entrar em contato com a loja.
Logo em seguida notei que mais da metade do piso veio com defeitos, entre eles manchas, algumas peças quebradas e muitas bolhas, algumas dessas descascaram.
Já tentei entrar em contato com a loja, mas os mesmo me retornam que não tem como fazer a devolução do piso, pois é um piso de segunda, sendo que entrei em contato com eles pouco depois da compra. Além de não terem informado que era um piso de segunda no momento da compra ou mesmo que havia essa condição de não devolução.
Por conta disso instalei uma parte do piso na minha casa, tentei usar as peças menos defeituosas, mas quero a devolução ou troca das 14 caixas restantes.