Vendem produto indisponível e não devolvem o valor pago.
Não respondida
São Paulo - SP
10/04/2026 às 07:28
ID: 245675259
No dia 31/03/2026, realizei a compra de uma porta junto à empresa supracitada, efetuando o pagamento integral de R$ 1.208,60 por meio de um link enviado pela equipe de vendas via WhatsApp.
No dia seguinte, 01/04/2026, fui informado pela própria empresa que o produto adquirido não constava em estoque, o que caracteriza o descumprimento da oferta. Diante da falta de previsão e de um posicionamento resolutivo por parte do fornecedor, entrei em contato no dia 07/04/2026 solicitando formalmente o cancelamento da compra e o imediato estorno do valor pago.
Até a presente data, não recebi o comprovante de estorno, tampouco a devolução do valor, e a empresa não apresenta uma solução definitiva para o caso, ignorando minhas tentativas de contato e forçando a receber a porta que não preciso mais.