comprei 4 pneus e ate o momento não foi enviado
Não resolvido
Barretos - SP
26/03/2019 às 08:32
ID: 90041867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesbom dia, no dia 21/03/******* fiz uma compra numero******* no site submarino de 4 pneus e o vendedor é a empresa imperio 7, ate o momento os pneus não me foram enviados, a previsão de entrega no site é para amanhã, dia 27/03/******* e duvido muito que sera entregue no prazo, quero uma posição da data da entrega pois meu veiculo esta parado aguardando os pneus, aguardo posicionamento da empresa sobre quando será entregue. att. antonio carlos.
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Resposta da empresa
26/03/2019 às 09:00
Prezado Antonio Carlos,
O ******* ser cancelado devido a um erro no sistema o produto escolhido teve seu estoque alterado e ficou disponível indevidamente.
Já fizemos a solicitação de reembolso total junto ao Submarino e você será reembolsado integralmente em seu cartão de crédito.
Todas as informações você encontra dentro do site do Submarino.
Atenciosamente,
Império 7 Pneus
Consideração final do consumidor
26/03/2019 às 12:07
pessimo, desculpa esfarrapada, o cliente fica na mão, facil assim justificar que houve um erro, que se cumpra o que foi feito e que responsabilize quem errou, o consumidor não pode ser prejudicado, coisas de brasil, agora a saida é a ação judicial, vou juntar a papelada e dar na mão do meu advogado pra resolver na justiça.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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