Império Alianças

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

26/02/2026 às 21:43

ID: 241812491

Compra paga via PIX não entregue e empresa Império Argollas Matrimoniales (Aurun Nexus Tecnologia) não responde há mais de 30 dias
Texto da reclamação:
No dia 23/12/2025, realizei a compra de um par de alianças, com pagamento efetuado via PIX, no valor de R$ 430,00 conforme comprovante.
Desde então, já se passou mais de um mês, o produto não foi entregue, não recebi código de rastreio e, apesar de várias tentativas de contato, não obtenho qualquer resposta da empresa. O número de WhatsApp informado continua ativo, porém sem retorno.
Ressalto que cumpri integralmente com minha obrigação como consumidor, realizando o pagamento à vista, e estou sendo completamente prejudicado pela falta de compromisso e transparência da empresa.
Diante da situação, solicito uma solução imediata, sendo:
a entrega do produto, com informações claras de envio, ou
o estorno integral do valor pago.
Caso não haja retorno por este canal, informo que já estou tomando as medidas cabíveis junto ao banco, delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] virtuais e PROCON e demais órgãos competentes.
Aguardo uma resposta urgente.