Não recebi minhas alianças cair no [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 17:03
ID: 255060163
Prezados,
Gostaria de registrar minha total insatisfação com a forma como meu caso está sendo tratado. No momento da venda, o atendimento foi excelente. Porém, quando surgiu a necessidade de resolver um problema e realizar o estorno, o suporte simplesmente deixou de responder.
Não tenho qualquer responsabilidade pelo atraso ou extravio da transportadora. Essa é uma questão que deve ser resolvida pela empresa, sem transferir o prejuízo ou a espera ao cliente.
Além disso, fui informado de que não seria mais atendido por este canal, e o Henrique também não responde aos meus e-mails. Essa postura demonstra uma grande falta de respeito com o consumidor.
Espero que essa situação seja resolvida o quanto antes. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis para garantir os meus direitos como consumidor.