Salsichão império estragado e descaso da empresa com o consumidor
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
08/04/2026 às 12:06
ID: 245489085
No dia 21 de março de 2026 comprei um saco fechado de salsichão império no Assaí de São Gonçalo como de costume, pois gostamos na brasa e pra minha surpresa dessa vêz ele veio diferente mesmo assim coloquei pra assar e ao retirar ele estava com cheiro ruim e se despedaçando. tentei entrar em contato com a empresa via telefone porém sem sucesso pois nunca completa a ligação,então chamei por email na tentativa de avisá-los e que recolhecem o produto pra analizar pois estava na validade me demoraram a responder de primeira vês mais insistir .quando responderam pediram desculpas pelo ocorrido e me relataram que iriam recolher e me ressarcir, me pediram meus dados que enviei e desde então não me respondem mais já estou no aguardo a mais de uma semana, fiquei sinceramente chateado com a forma que respeitam seus consumidores.
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Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 09:07
Entrei em contato com eles via email pois o telefone de atendimento é só pra constar pois não funciona eles até me responderam em um momento e pediram a espera pois estariam me ressarcindo o que até agora nunca foi feito e sem mais satisfações ...já esperava que ia acontecer eu nunca mais compro e oriento a ninguém também comprar pra não correr ninguém risco .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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