os documentos
Resolvido
São Paulo - SP
10/11/2020 às 14:41
ID: 114834497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesentregue no dia do pagamento rg,comprovante de residência carteira de trabalho, depois de tudo me falaram pelo zip que esta faltando eu achando que estava protocolado aguardado uma posição
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Resposta da empresa
20/11/2020 às 10:31
Boa tarde!
Primeiramente, esclareço que em momento algum o cliente tentou contato com a empresa relatando o ocorrido, indo diretamente para esse canal. Tentamos também diversas vezes contato por telefone e WhatsApp e não obtivemos sucesso. Desde o inicio do processo explicamos que, POR EXIGÊNCIA DO EXÉRCITO, alguns documentos precisam ser enviados novamente por foto, para serem enquadrados nos padrões de exigência do próprio órgão público. O descontentamento do cliente foi, tão somente, por precisar enviar uma simples foto do comprovante de residência ALGUNS DIAS após ter iniciado o processo fisicamente. Por tanto, não houve bom senso por parte do cliente que nem se atentou ao contrato que assinou fisicamente no local aonde iniciou o procedimento.
Consideração final do consumidor
09/06/2021 às 19:39
Deram atenção e informação sempre que precise
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6