Não recebi o produto

Resolvido
Caxias do Sul - RS
02/09/2022 às 12:02
ID: 149537957
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20 de agosto de ******* entrei em contato, via whatsapp, com a Império Botas a fim de verificar a disponibilidade de uma bota e, após confirmarem a disponibilidade, efetuei a compra via PIX. Desde o dia 30 de agosto venho tentando buscar informações a respeito da tramitação do produto. No dia 1 de setembro recebi um whatsapp da empresa informando que meu produto se encontrava na transportadora. No mesmo instante entrei no site da Império Botas e vi que o status do meu produto constava como "produto entregue". Como não recebi absolutamente nada, venho tentando contato com a empresa sem obter sucesso.
O próximo passa terá que ser por meios legais.
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Consideração final do consumidor
24/10/2022 às 20:12
Demorado, mas resolveu.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8