Compra online em loja divulgada n..i

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
30/01/2026 às 15:13
ID: 239324503
Conheci a loja pelo Instagram como Império Brás 10, onde existe muita divulgação de vídeos com vários modelos de roupas femininas. Atraída por alguns modelos, fiz uma compra ontem dia 29/01 com a atendente ***** via whatsapp que consta na bio da loja no Instagram.Foi muito rápida em passar o valor da compra e que deveria ser via Pix ser em nome de pessoa física. Perguntei qual a segurança de receber os produtos, ainda me mandou um vídeo do depósito de mercadorias com o despacho das mesmas, passando credibilidade no negócio. Porém depois de efetuar o Pix, resolvi pesquisar e vi várias reclamações sobre essa empresa. Solicitei o estorno do Pix logo em seguida, mas a atendente disse que ia passar para o Financeiro e até o presente momento sem retorno por parte deles..
Considerando que são muitas reclamações com o mesmo comportamento por parte dessa empresa, que a cada dia vem enganando mais pessoas.
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Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 15:22
A empresa não é CONFIÁVEL e continua postando vídeos no Instagram enganando a mais pessoas.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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