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Fortaleza - CE

03/02/2023 às 10:47

ID: 158665385

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Prezados Senhores,

Eu gostaria de fazer uma reclamação a respeito da minha encomenda, que ainda não chegou e está atrasada há mais de 7 meses. Eu comprei o Game Stick Retrô em 20/08/******* e, desde então, tenho estado à espera da entrega. Infelizmente, a entrega ainda não chegou e eu gostaria de saber o que está acontecendo com minha encomenda.

Eu entendo que há circunstâncias fora do seu controle que podem causar atrasos na entrega, mas 7 meses é um período muito longo para esperar por um produto. Eu gostaria de uma explicação clara sobre o que está causando o atraso e quando posso esperar que a entrega chegue.

Se possível, gostaria de solicitar uma solução para esse problema, como uma data de entrega revisada ou a devolução do meu dinheiro. Eu gostaria de resolver essa questão de forma rápida e amigável.

Agradeço antecipadamente pela sua ajuda.

Atenciosamente
Thalyson Alves


obs: pedido foi feito no nome da minha tia de nome Maria Silva