Fui enganada
Respondida
São Paulo - SP
12/11/2024 às 00:21
ID: 201808051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu intuito aqui e alertar o consumidor a não ser mais uma vitima dessa empresa como eu fui. Levei meu carro funcionando apenas com falhas no cambio, me prometeram um mês para conserto e se passaram quase cinco meses meu carro largado no tempo, retirei desmontado faltando peças do cambio com a pintura toda danificado do tempo. E ainda ficaram com o pagamento. Um descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 16:07
PREZADA CLIENTE
A oficina é especializada em câmbio automático, para realizar uma prestação de
serviços qualificada contamos com os fornecedores de peças originais conforme
marca e modelo dos veículos.
Infelizmente o modelo e marca do seu veículo, não há peças disponíveis no
mercado, por essa razão, em comum acordo realizamos o desacordo comercial
e o veículo foi retirado da oficina devidamente vistoriado.
Conforme exposto, desculpe o transtorno e agradecemos a oportunidade de
esclarecimento, e mantemos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Império Câmbio Automático