Veículo com problemas após conserto no câmbio

1. Esclarecimentos sobre o serviço
1. O veículo do reclamante foi recebido em nossa oficina com o câmbio trincado, situação já existente no momento da entrada. Somos empresa séria, pautada pela transparência e responsabilidade
2. O reparo foi realizado mediante autorização expressa do cliente, após diagnóstico técnico e detalhamento dos serviços necessários. Reiteramos que o serviço contratado foi corretamente executado, aprovado e testado pelo cliente.

3. Após a conclusão, o veículo foi testado e entregue em perfeitas condições, sendo aprovado pelo próprio cliente, que não apresentou qualquer objeção no ato da retirada. Deixando claro que módulo do câmbio permaneceu original do veículo. Ainda assim, nos colocamos à disposição para realizar diagnóstico específico do velocímetro e proceder à reparação, caso haja necessidade, mediante prévia aprovação de orçamento.
4. Ainda assim, nos colocamos à disposição para realizar diagnóstico específico do velocímetro e proceder à reparação, caso haja necessidade, mediante prévia aprovação de orçamento.

2. Diferença de marcação no velocímetro
1. O funcionamento do velocímetro não possui relação técnica com o serviço executado no câmbio.
2. É sabido que diferenças na marcação da velocidade são comuns em veículos, podendo decorrer de fatores como:
o calibragem e tamanho dos pneus,
o alteração no diâmetro das rodas,
o características de fábrica,
o eventual necessidade de reparo no próprio conjunto do velocímetro.
3. Portanto, não há nexo entre a reparação realizada no câmbio e a alegada diferença na leitura do velocímetro. O mesmo alega que informaram que o defeito está no módulo do câmbio SERVIÇO NÃO CONTRATADO PELO CLIENTE CONOSCO, realizamos serviço de parte interna hidráulica e troca da carcaça.
4. Para prejudicar a empresa o mesmo criou duas reclamações iguais em relação ao mesmo veículo.

Parece que os senhores(as), desconhecem ou deixam de se aperceber dos funcionamentos do câmbio.
O que disseram não procede, visto que não havia qualquer problema no veículo exceto o trancamento da carcaça.
È fato que retiraram e trocaram, mas me entregaram o veiculo marcando velocidade 20% a maior e dando tranco quando se liga o veículo, afora que troca as marchas com solavanco, sem a suavidade normal.
Quando recebi o veículo reclamei no dia seguinte e semanas seguintes, mas o gerente da mecânica dizia que não era culpa do serviço realizado.
Tentei por mais de 4 meses.
O veiculo permaneceu na oficina da empresa da primeira vez por uns 15 dias e saiu da mesma forma, com problemas.
Da segunda vez, após varias insistências com o gerente, disse que resolveria os problemas, então: o veiculo permaneceu na oficina por 31 ou 32 dias e liberado dizendo que estava solucionado o problema.
Como era ora do rush, após horario comercial, após 19h, não pude fazer o teste mas no dia seguinte falei com o gerente, que disse que não tinha mas nada a fazer, se negando a consertar.
Diante do exposto se nota que estão comungando com a inverdade e se dizem sérios, mas sei que o cambio colocado em meu carro não è o certo e eles sabem disso.
È so pesquisar sobre o cambio de outro carro similar, da mesma marca e carro diferente.