Velocímetro com velocidade imprecisa após conserto de câmbio

Esclarecimentos
1. O veículo do Sr. Marcos deu entrada em nossa oficina com o câmbio apresentando trinca em sua carcaça.
2. O serviço de reparo foi previamente explicado, orçado e autorizado pelo cliente, que acompanhou a execução.
3. Após a conclusão, o veículo foi entregue em perfeitas condições de funcionamento. O próprio cliente realizou os testes e confirmou o pleno funcionamento no ato da retirada e aí sim efetuou os pagamentos devidos.
Sobre a alegação do velocímetro digital
4. O apontamento feito semanas após a entrega refere-se a diferença de velocidade no velocímetro digital, cerca de 30% acima da real.
5. Essa situação é comum em veículos e pode decorrer de diversos fatores externos ao serviço realizado, tais como:
o medidas de rodas e pneus diferentes das originais,
o desgaste ou irregularidade dos pneus,
o falhas no próprio velocímetro digital.
6. Portanto, o alegado não possui relação com o reparo do câmbio realizado que foi da parte interna hidráulica e carcaça, componentes eletrônicos e sensores permaneceram originais.
Sobre as demais alegações (itens 2 a 6 da reclamação)
7. Ressalta-se que nenhum desses problemas foi informado ao momento da retirada do veículo ou comunicado à oficina posteriormente.
8. O mesmo alega que levou para diagnóstico em outra oficina e detectaram avaria no módulo do câmbio serviço que não foi contratado em nossa oficina, permaneceu original.
Compromisso e providências
9. Reiteramos que somos empresa séria, comprometida com a qualidade dos serviços prestados.
10. Nos colocamos à disposição para realizar diagnóstico técnico completo do veículo e eventual reparação, desde que haja aprovação do orçamento referente às peças e serviços que se fizerem necessários.
Conclusão
O serviço de reparo do câmbio foi realizado de forma adequada, testado e aprovado pelo cliente no ato da entrega. Os problemas posteriores alegados não guardam relação com os serviços executados.
Para prejudicar a empresa o mesmo criou duas reclamações iguais em relação ao mesmo veículo.

Quem ve sua resposta, quase acredita em tudo que VSa. Esvreve, ainda semana passada, voltei a oficina citada com o cambio do carro totalmente maluco, trocando marcha que nem um louco e travando o carro no meio, da via travando em Park. Quando retirei o veiculo da oficina, todas as vezes, reclamei que o cambio dava ums socos pequenos quando andava e disseram que nao era nada. Hoje esse soquinho se transformou em secão e travamento em movimento, psrece wue o cambio esta com parkson, fica trocando tofas as marchas em sequencia e travando.
Como sempre reclamei e nada aconnteceu, passou-se a garantia me enrrolaram por 8 ha 9eses e nada fizeram, sempre enganando.
Empresa nota ZERO.