Produto com defeito e recusa dar reembolso pela loja Império do Celular
Não respondida
Recife - PE
11/05/2026 às 09:25
ID: 248264485
Comprei um massageador dessa empresa por meio de Uber Entrega, já que a loja ficava longe da minha residência. Porém, ao receber o produto, percebi que ele apresentava defeito: mesmo após ficar cerca de 4 horas carregando, o aparelho não permanecia ligado nem por 5 minutos.
Entrei em contato solicitando o reembolso, pois o produto não funcionava corretamente e a compra tinha menos de 3 dias. Inicialmente, eu apenas queria realizar a troca, mas a empresa negou tanto a troca quanto a devolução do valor, alegando falta da embalagem.
Loja: Império do celular
Endereço: Avenida Belém De JUDÁ, 294A -Alto Dois Carneiros- Império Do Celular