Atendimento e Servicos horriveis

A Reclamaçao do Sr. Marco Vieira não procede ! O Trabalho de alvenaria foi executado noprazo em 2 dias. Na segunda fase da obra tivemos um atraso de de 15 dias na fabricação da coifa sob medida, no qual o cliente estava ciente e em conformidade com a situação ! Resumindo... efetuamos instalação de churrasqueiras no condominio do reclamante no prazo e sem problemas e no caso do reclamante tivemos problemas que foram assumidos e de forma decadente o mesmo começou a pejorar e procurar situações problematicas. Sendo uma delas no total do tempo de obra a colocação de revestimentos que não estavam no projeto da empresa e que foi feita de forma terceirazada elevando o tempo da obra em 45 dias ! O vidro não teve provas que foi a nossa empresa, porém foi assumido o reparo/troca, mas o reclamante jamais enviou contato telefonico da empresa que forneceu/instalou os vidros cobrando um valor absurdo de R$ *******.00 por folha de vidro ! Sempre estivemos a disposição de nossos cliente e das mais de 57 churrasqueiras gourmets instaladas pela Imperio Churrasqueiras, em apenas 2% tivemos problemas que foram solucionados de forma natural e apenas até hoje em 5 anos de trabalho apenas 2 reclamacoes formais de cliente que não sabe conversar ! Erros de geometria e esquadro da varanda do cliente foram informados e relatados dificultado instalação de revestimento e sempre ciente o reclamante aceitava as informações de forma passiva e agora quer reclamar sem razão ??? Passe o telefone da empresa do vidro por aqui e ficamos certos ! Ok ?

Empresa que nao assume o que faz não é recomendada por ninguem. O minimo que deveriam fazer é assumir os prejuizos que fizeram como marmore entregue rachado, revestimento incompleto, vidro da churrasqueira riscado, vidro da minha varanda riscado... atrasos enormes, mentiras etc...

Se querem fazer uma churrasqueira esta nao é a empresa a escolher .. passem longe !!!!

Sr. Marco Vieira, minhas considerações a respeito do problema é que existem clientes e clientes e nós se importamos com nossos clientes, porém, diferente de sua postura como tal, nos obriga a informar que também não recomendamos você como cliente, pois acha defeito em tudo !!! Primeiro, o marmora só racha se vc usar muito carvão além do que foi orientado... segundo sobre o revestimento vá reclamar com a empreiteira que fez seu apartamento e colocar no esquadro todas as paredes... terceiro, com certeza vc riscou o vidro de alguma forma mesmo que acidental, pois os vidros foram entregues embalados e retirados na hora e você viu que estavam perfeitos !!! Então caçar pelo em ovo é fácil, mas agir como homem e cliente de verdade por detrás de reclamaçoes infundadas não faz parte de seu carater. Nossa empresa tem responsabilide e qualidade, trabalhando com as melhores construtoras desde ******* como Cyrella, Via, Dado, Eztec, entre outras obras residenciais e nenhuma empresa está livre de algum tipo de problema, e nossa empresa sempre resolveu todos, mesmo que pequenos e tivemos satisfação completa de nossos clientes !!! Mas a partir de hoje é bom ter sua reclamação em nossos arquivos para que possamos também ter em nosso site declaracões de elogios e fotos das churrasqueiras e um canal de feed aonde teremos reclamacoes e atender melhor cliente como o Sr. que não é muito comum... exigência tem limites e passar delas já é ultrapassar o considerável. Obrigado pela nota 2 e acredite... sempre faremos o melhor para nossos clientes com a mesma qualidade que nos mantém desde ******* sem mentiras como o Sr. menciona. Deus seja contigo e sua familia.