Imperio Proteção Veicular: Falta de assistência, descaso e sinistro não registrado
Não respondida
Belo Horizonte - MG
22/09/2025 às 19:57
ID: 227544903
Imperio Proteção Veicular não prestou assistência e ignorou sinistro total descaso
Contratei o seguro da *Imperio Proteção Veicular* no dia *23/08/2024*, confiando que teria suporte em caso de acidentes. No dia *07/01/2025*, sofri um acidente após passar mal ao volante e entrei em contato com o vendedor responsável, que me pediu documentos e prometeu retorno em até 7 dias.
Após o prazo, sem nenhuma resposta, procurei o *dono da empresa*, que também prometeu resolver no dia seguinte e *novamente não cumpriu*.
Mais grave ainda: descobri depois que o *vendedor nem sequer havia registrado o sinistro* junto à empresa, mesmo com todos os meus documentos enviados dentro do prazo.
No fim, após ter sido ignorado e deixado completamente sem assistência (nem mesmo o reboque foi oferecido), o *dono da empresa apenas me ofereceu um polimento no carro* como solução um completo absurdo diante da situação.
Tive que *arcar sozinho com todo o prejuízo*, mesmo tendo pago pelo seguro e cumprido com todas as obrigações.
Me sinto enganado, desrespeitado e [Editado pelo Reclame Aqui].* Exijo uma resposta formal da empresa e providências imediatas. Caso contrário, tomarei as medidas legais