Império Coberturas

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São Paulo - SP

12/12/2022 às 19:18

ID: 155291173

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Contratei o serviço de 1 Cobertura Retrátil manual de policarbonato compacto cristal e 2 Coberturas fixas de policarbonato compacto cristal, no valor de 12 mil reais, paguei 6 mil reais a vista no pix, no dia 20 de Agosto de ******* com o proprietário da empresa Wanderson, que veio até minha residência para medição. Assinei uma nota física e um contrato digitalmente, que tem claro a importância da realização do inicio da instalação em 30 dias úteis, o qual tem a observação sobre condições climáticas, mas até então não foi agendado nenhuma visita técnica para continuidade da obra. Tentei por diversas vezes contato com o Wanderson, numero de atendimento (Luana) e número de suporte (Wilian), mas todos eles sem respostas conclusas sobre o andamento da obra e até mesmo sem respostas. Portanto, no dia 31 de Outubro informei sobre meu descontentamento sobre isso, pedi meu cancelamento e meu dinheiro de volta. Informaram que eu tinha que sinalizar a advogada deles, pois sinalizei e depois de algumas tentativas, ela me passou que teria meu dinheiro de volta no dia 10/12 uma parcela de 3 mil reais e uma outra parcela no dia 10/01 de 3 mil reais, a qual não recebi até agora. Quero meu dinheiro de volta, afinal não me prestaram o serviço.
Falta de compromisso com o cliente, pois não vou poder mais realizar o natal na minha casa por conta da falta de estrutura e meu cachorro se encontra na chuva. Eu contratei o serviço antes de mudar justamente para que isso não ocorresse, mas infelizmente estamos passando por essa situação chata.
Quero meu dinheiro de volta!!!