Recebi produto errado (TV Box ao invés de Robô Aspirador Xiaomi X20 Pro) e solicito reembolso
Não resolvido
Arapongas - PR
04/12/2025 às 07:49
ID: 233680213
Comprei o produto Robô Aspirador Xiaomi X20 Pro no dia 28/11/2025 pela Shopee. Recebi o produto no dia 02/12/2025. Logo de cara já sabia que não era o produto que tinha comprado devido as dimensões da embalagem. Fiz um video abrindo o produto para ficar registrado certinho. Recebi um TV Box, ou seja, não tem nada a ver com o que foi comprado. Fiz a solicitação de Devolução/Reembolso no App da Shopee (Protocolo *****). No mesmo dia mandei mensagem para o Shopee mas ainda não me responderam. Todos os dados estão lá e gostaria de agilidade na resolução do problema pois quero meu dinheiro de volta para comprar o produto. Estou enviado as fotos da abertura do produto. Se precisar tenho o video onde mostra passo a passo a abertura do produto.
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Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 08:28
Enviou o produto errado já pensando em [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente. Prestem muita atenção aos anúncios dessa loja quando forem comprar... ou melhor... nem compre
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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