[Editado pelo Reclame Aqui]!

Respondida
Brasília - DF
05/05/2022 às 19:09
ID: 142933423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá 2 meses realizei negócios com a empresa, após receber contato via WhatsApp e telefone. Primeira situação seria a diminuição de parcelas de empréstimos consignados que tenho, que não ocorreu até agora. Desde então, o acordado não foi cumprido e informaram que seria realizado um reembolso que nunca ocorreu e continuo a pagar o empréstimo integralmente. A segunda situação, na mesma negociação, se trata de cartão consignado contratado, onde foi feito novo empréstimo, com a finalidade de quitar o empréstimo anterior e pagar a comissão da empresa, que ficou com quase todo o valor de saque disponível do cartão. Me enviaram o contrato para assinatura em nome de Lion consultoria, através de um link em e-mail recebido com aplicativo Clicksign. Não consegui salvar o contrato e depois solicitei ao atendente, que até agora não me enviou a cópia. Quando o dinheiro do saque do cartão entrou na minha conta, foi solicitado que eu fizesse pix em nome da Império consultoria, para repasse do valor da comissão da empresa. Resumindo: estou com mais dívida e o valor que era para ser reduzido dos consignados até agora não aconteceu.
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Resposta da empresa
27/05/2022 às 13:22
Prezado,
A nossa empresa se dispõe a sanar e resolver todo e qualquer problema dos seus clientes, disponibilizamos de uma ouvidoria para que o senhor possa tratar da maneira correta. Desde já estamos a disposição nos cais de atendimento.
Para maiores informações e esclarecimentos
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Atenciosamente,
Equipe Império Consultoria de Negócios.