Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Mogi-Guaçu - SP

22/04/2021 às 00:07

ID: 122862595

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu pedido foi feito no dia 13 de fevereiro, a data máxima era no dia 12/03. O motivo do atraso foi por conta da pandemia mas pelo que vi aqui no site do reclame aqui esse problema ocorre desde *******, antes da pandemia. Não é legal vender um produto que não tem disponível, infelizmente acabei sendo prejudicada, pois minha aula presencial já voltou e estou sem a sapatilha, sem contar que o gasto tem um valor simbólico, com uma demora dessa pra envio parece até [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero do fundo do coração que esse problema seja resolvido, acompanho a loja pelo instagram já faz anos, não queria ter uma experiência ruim com a mesma.

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Resposta da empresa

31/05/2021 às 21:26

Boa Noite.

Verificamos que estava pendente a reclamação por aqui, então estamos posicionamento novamente, avisando que a mesma foi resolvida via nossa equipe de relacionamento, visto que consta o pedido como entregue/concluído.

Lamentamos novamente os atrados das fabricantes e continuaremos a trabalhar para melhorar a experiência.

Att,
Pedro Oliveira