Entrega incompleta

Question

No dia ***** fiz uma compra de 2 kits, sendo que um deles não foi entregue de forma completa . A mesma foi realizada por Intermédio de ***** que a principio foi muito atenciosa. Reportei por várias vezes, que do segundo kit, apenas foi o hidratante foi entregue e que restam o clareador e o perfume. Enviei fotos dos produtos recebidos, conforme solicitou, mesmo assim até o momento não obtive retorno referente a entrega do restante dos produtos. Inclusive, avisei a vendedora que faria a contestação, devido a falta de retorno e o não recebimento completo da compra. Fiz várias tentativas, sem sucesso. Não vou pagar por algo que não recebi.