Desrespeito com o cliente
Respondida
Monte Mor - SP
10/06/2024 às 16:20
ID: 190510811
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 22/05/24 para conhecer os produtos. ******* a chegar, quando chegou veio todo errado, peças e cores trocadas. Entrei em contato para fazer a devolução e até agora náo fizeram o estorno do valor. Náo respondem as mensagens.
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Resposta da empresa
12/06/2024 às 12:15
Olá Priscila,
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas sinceras pelo transtorno que você enfrentou com o seu ******* em 22/05/24. Compreendemos a frustração causada pelo recebimento incorreto dos produtos.
Gostaria de assegurar que estamos tratando sua solicitação com a máxima prioridade. Lamentamos profundamente a falta de resposta às suas mensagens anteriores e queremos corrigir essa situação o mais rápido possível.
Agradecemos sua paciência e compreensão durante este período. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que você possa precisar.
Atenciosamente,
Imperio da Sublimação