Encomenda em atraso

Olá Marcella,

Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos. Realmente, nas primeiras semanas de maio, houve uma instabilidade operacional nos Correios que impactou diretamente alguns envios, incluindo o seu. Embora o serviço já tenha sido normalizado para novos despachos, alguns objetos anteriores continuam em processamento com atraso.

Conforme alinhado, seu pedido será reenviado via SEDEX, sem custo adicional, para garantir maior agilidade e segurança na entrega. Assim que o envio for concluído, encaminharemos o código de rastreio para acompanhamento.

Seguimos à disposição e reforçamos nosso compromisso em garantir que você receba seu pedido no menor prazo possível.

falaram que iriam reenviar meu pedido, por enquanto não recebi nenhum código de rastreamento, sigo aguardando resolverem meu problema.

Olá Marcella,

Agradecemos seu retorno. Informamos que o material foi devidamente enviado e, conforme consulta no rastreio, consta como entregue.

Novamente pedimos desculpas pela demora no posicionamento e por qualquer transtorno causado. Esperamos que o material tenha atendido às suas expectativas.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.