Pior experiência! Não comprem! Me venderam um material defeituoso arrumaram apresentou o mesmo defeito.

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Jequié - BA

17/03/2023 às 20:04

ID: 161238039

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Pior escolha que fiz!
Comprei a PRENSA 38X38 SUN SPECIAL 220V no dia 23/04/*******, pela revendedora AS ARTIGOS SUBLIMINARES LTDA, CNPJ: 44.*******.*******/*******60, assim que a recebemos, nós a testamos com a estampa de uma camisa, porem ela DERRETEU toda parte que ficou em contato com a prensa. A revendedora informou que ela não estava calibrada corretamente por isso super aqueceu então mandamos para o império da sublimação no dia 12/07/******* a qual retornou dia 12/08/*******. Dessa data para cá, usamos a prensa muito pouco e 02/02/******* aconteceu que a prensa superaqueceu na confecção de um azulejo, fazendo com que a folha sublimática queimasse toda e colasse no azulejo, ela esquentou tanto que derreteu a manta,E utilizamos a temperatura corretos. Então eles informaram que eu deveria resolver com o fabricante já que o prazo de garantia deles eram de 7 DIAS. Uma máquina que já veio com defeito, eles arrumaram e me enviaram novamente e com apenas 5 meses de pouquíssimo uso apresentou o mesmo defeito de SUPER AQUECER ao ponto de QUEIMAR o material , erro tão grotesco que não encontramos nada na internet falando sobre, e um defeito RECORRENTE, simplesmente pediram para eu entrar em contato com o fabricante e me enviaram 2 números onde 1 não era do fabricante era de loja de presentes e outro não atendia.

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Resposta da empresa

25/05/2023 às 10:25

Olá Cassiana Souza.

Para proteger sua privacidade, recomendamos que entre em contato através desse link:
https://**************&text=Ol%C3%A1%20Gabriel,%20venho%20atrav%C3%A9s%20do%20reclama%20aqui.%20
E ajudaremos a resolver seu problema o mais rápidopossível.